去新世界大丸百货巡店、与雅诗兰黛中国创新研发中心深度交流，以及上海市委书记陈吉宁的会见……上周，雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官司泰峰(Stéphane de La Faverie)上任后的首次中国行，释放了多重信号。
2011年加入这家老牌美妆公司，司泰峰从悦木之源、朵梵起步，随后管理核心品牌雅诗兰黛，以及集团的香水矩阵。2022年至今，他领导香水业务实现连续11个季度的业绩增长，将香水品类打造成集团业绩的增长引擎。今年年初，他接替傅懿德（Fabrizio Freda）成为雅诗兰黛集团的新掌门人，随即启动一系列大胆改革，并将上任后的首次国际商务访问的首站放在上海。
中国市场一度驱动了全球美妆的高速增长，是国际品牌的必争之地，但眼下它正陷入高端消费的调整期。司泰峰在接受第一财经采访时表示，“在全球范围内，美妆行业的发展态势还是整体向好的，且发展强劲。但我们依旧要承认，全行业现在正面临着一些挑战，因为中国以及全球消费者的习惯和偏好都在一定程度上发生了改变。”
在这位美妆行业老将看来，中国消费者日益成熟且见多识广，“他们了解成分的作用以及它们改善肌肤的方式，也日益追求高性价比”，“比以往任何时候都更加结果导向”。本月，平价功效护肤品牌研度公式（The Ordinary）将引入国内市场，至此雅诗兰黛集团在中国运营品牌达到17个。
“如果半年不来中国，那么马上就会对中国市场的变化感到陌生，仿佛认不出来。中国市场非常具有代表性，且变化迅速，这也是我希望与中国市场保持了解和接触的重要原因之一。”他说道。
“集团历史上最大的运营变革”
“香水效应”正逐渐取代“口红效应”，有望迎来一段黄金发展期。Statista数据预测，2024年全球香水市场规模将达到598.7亿美元，并在2024年到2028年间保持3.01%的复合年增长率。对雅诗兰黛集团而言，香水的重要性更是一提再提。根据2月初发布的集团2025财年第二季度财报，香水品类有机净销售额实现2%的增长，主要得益于高端香水品牌如勒莱柏（Le Labo）的强劲双位数增长。
司泰峰对勒莱柏位于上海新天地的中国内地首店印象深刻，在石库门建筑风格的咖啡馆和香水实验室里，他看到了更多本土市场的潜能，“创造出一种让消费者驻足停留并提升品牌忠诚度的体验。许多消费者通过相对长时间的体验，可能单次会购买不止一瓶香水”。他还提到，集团将推出更多具有本土相关性的产品或设计，从而和本土消费者创造更多情感连接，比如推出上海限定的勒莱柏末药55，呈现新旧相融的城市气质。
勒莱柏的檀木33、凯利安的天使之享、馥马尔香水出版社的窈窕如她……司泰峰在采访中不时会精准蹦出几款香水名，将其香调和特质娓娓道来。如今，香水业务成为拉动雅诗兰黛集团的业绩亮点，这位掌舵人功不可没。同时，雅诗兰黛集团开始扩大香水线布局，去年其与奢侈品牌Balmain合作开发的美妆线推出首个香水系列。
而随着嗅觉经济的持续走强，全球香水市场也将走上精细化发展的道路，嗅觉体验、情绪价值、仪式感或将主导细分市场。各大美妆公司需要做出战略变革，以更创新的产品组合来激活、加速品牌成长。本月初，与雅诗兰黛集团最新业绩报告同步发布的，还有它抛出的“集团历史上最大的运营变革”。
在名为“重塑美妆新境”（Beauty Reimagined）的战略愿景中，这家创立近80年的老牌企业提出，希望通过建立一套全新的架构，恢复可持续销售增长，未来几年实现稳健的两位数调整后营业利润率，并在消费者投入、团队管理等关键事项上做出调整。其中涉及，集团将现有区域整合为四大板块、中国区总裁直接向司泰峰汇报，等等。
“为了再次激发零售增长，我们计划在本财年第三季度，战略性地在全球范围内加大面向消费者的投入。我们预计，利润恢复与增长计划（PRGP）的收益不仅能为此提供资金支持，也能在一定程度上抵消因销售额下滑带来的负面影响。”此前司泰峰在2025财年第二季度财报新闻稿中这样表示。
继续深化与中国市场的关系
过去20多年，司泰峰每年都会因为工作来中国三四次。“我喜欢来中国，感觉每次都能学到新的东西。”和以往一样，本次上海之行日程紧凑，他在第二天马不停蹄地来到雅诗兰黛中国创新研发中心，后者于2022年正式投入使用，是雅诗兰黛集团覆盖亚洲、北美和欧洲研发网络的重要组成部分。
从1993年雅诗兰黛和倩碧在上海设立第一个柜台，到2018年中国成为雅诗兰黛集团最大的国际市场，这家公司与中国的连接越来越紧密——依托对中国乃至亚洲消费者的洞察，从投资到创新再到引入新品牌，使商业版图更为丰富、完善，包括组建核心的本土科研力量。
“‘在中国，为中国；在中国，为世界’，这也是我们在中国成立创新研发中心背后的原因。它所做的一系列创新，一方面是为了和中国本地有关联的产品和创新，能够在中国市场上推出。除此之外，这些产品的想法也好，产品本身也好，能够给亚洲市场或西方市场带来一系列的启发。”司泰峰说道。
现在，由中国团队主导的研发项目和创新产品，开始反哺全球市场，迎合更多元化的消费需求。比如雅诗兰黛专研倍护防晒隔离乳、芭比波朗轻盈持妆气垫粉底液等，都是从中国走向世界的代表。针对近年日益增长的医美需求，它也面向中国市场推出倩碧CX|院线专研系列，从概念到上市不到12个月，去年11月在中国医师协会皮肤科医师年会亮相，并获得二类医疗器械认证。
司泰峰告诉第一财经，中国轻医美市场发展增势明显，消费者需要专业医学知识指导，同时需要安全高效的护理产品帮助解决医美术后困扰。倩碧CX|院线专研系列采用“妆械联合”的新方式来串联医美治疗和日常护理，未来集团将和中国创新研发中心共同开发更多此类产品，并扩大至集团其他品牌。“当我们将品牌融入消费者的日常生活，与他们建立起真正的深度联系时，它的力量以及产生的影响力是十分深远和巨大的。”
不可否认，随着消费行为演变、数字化加速重构互动方式以及竞争日益加剧，无论是美妆巨头还是国货品牌都面临着自内向外的变革压力。市场加速洗牌，在美妆消费整体放缓的当下，谁能拥抱市场变化、引领潮流，谁就能最快重回增长曲线。
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